Nous faisons le dépannage à domicile. Un technicien ira chez vous pour effectuer le travail. Vous n'aurez donc pas à débrancher votre ordinateur et à vous déplacer.
Nous vous offrons un service de support à distance qui consiste à prendre contrôle de votre ordinateur via internet pour faire des vérifications, installations de vos logiciels ou faire des corrections de configurations. Contactez nous pour les détails ou acheter votre temps d'utilisation à l'avance. Suite à un appel téléphonique nous vous indiquerons les procédures. Le service en ligne est disponible les soirs et week-end seulement et pour les clients avec un accès internet.
Service fiable et courtois sur place à votre bureau ou domicile. Services aux entreprises (contrat de service), particuliers et travailleurs autonomes.
Entretien et Réparation d'ordinateurs personnels
à domicile, au bureau et même par téléphone.
Sur plate-forme PC IBM et compatibles seulement,
système d'exploitation Windows 3.1 à Windows XP.
Tarifs Dépannage informatique (PC, réseau, Internet …)
Réparations
Frais d'estimé
15 EUR
dans le cas de l'acceptation de la réparation à la suite d'un estimé, les frais d'estimés sont déduits du montant de la facture. PAYABLES AU DÉPÔT DU MATÉRIEL
Minimum de facturation
15 EUR
Tarif horaire en atelier
25 EUR
pour les services qui ne sont pas à forfait
Tarif horaire sur la route
35EUR/25EUR
35EUR pour la première heure, 25EUR de l'heure à partir de la deuxième heure
Installation
Système d'exploitation
Gratuit
dans le cas d'un système d'exploitation acheté chez DépannagePC en même temps qu'un ordinateur neuf ou un ordinateur usagé (prix du système d'exploitation en sus)
Système d'exploitation
35 EUR
dans le cas d'un système d'exploitation apporté par le client et à installer sur un ordinateur neuf ou un ordinateur usagé acheté chez Dépannage PC (le client doit apporter les CD originaux + le numéro de série du logiciel). Valable au moment de l'achat uniquement
Système d'exploitation
50 EUR
dans le cas d'un système d'exploitation apporté par le client et à installer sur un ordinateur apporté également par le client (le client doit apporter les CD originaux + le numéro de série du logiciel), même si le PC a été acheté auparavant chez DépannagePC
Autres logiciels
10 EUR
prix par logiciel à installer (le client doit apporter les CD originaux + le numéro de série du logiciel) en sus du minimum de 35EUR du système d'exploitation
Ajout de mémoire
25 EUR
prix des pièces en sus
Installation d'un CD-Rom, ou DVD, ou graveur
25 EUR
prix des pièces en sus
Installation d'une carte
(modem, réseau, USB, vidéo, son, etc.)
25 EUR
prix des pièces en sus
Installation d'un disque dur
40 EUR
prix des pièces en sus
Autres services
Entretien et optimisation d'un PC
50 EUR
nettoyage, réorganisation du disque, passage d'un anti-virus
Transfert de données
70 EUR
données uniquement, pas de transfert de programmes
Configuration d'un accès Internet
35 EUR
le client doit apporter la trousse de démarrage de son fournisseur d'accès (valable uniquement pour l'accès Internet régulier, pas de haute-vitesse)
Sauvegarde de données sur CD
45 EUR
CD inclus (données uniquement, pas de sauvegarde de programmes)
Garantie de réparation :
Les réparations sont garanties 1 mois. Les logiciels ne bénéficient d'aucune garantie sauf dans le cas où la défaillance du logiciel est directement due à la réparation
Intégrité des données :
Avant de laisser un ordinateur en réparation, nous vous conseillons d'effectuer une sauvegarde de vos données. DépannagePC ne pourrait être tenue responsable de la perte éventuelle de données suite à une réparation.